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Entrevista a Luís Dias, da POLY. A importância do headset e como o escolher. O teletrabalho.

Entrevista a Alexandra Gomes, da Carris. Saiba aqui como funciona a relação com o cliente CARRIS.

Entrevista a Vânia Delgado, Managing Director da UCALL

Susana Cipriano. O customer service digital. De agente a Diretora de contact center.

Entrevista a Luísa Figueiredo. Falamos dos seus projetos, de liderança, de feminismo,...

Márcia Machado, da Genesys, fala-nos da sua paixão pelas vendas, tecnologia, liderança,...

O futuro do trabalho. Excerto da entrevista para o canal OQCQ, do João Pico.

As 20 regras de ouro para um sistema de incentivos

Erros que não pode cometer no benchmarking.

O efeito dominó para a (falta de) Liderança.

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