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Entrevista a Alexandra Gomes, da Carris. Saiba aqui como funciona a relação com o cliente CARRIS.
Entrevista a Vânia Delgado, Managing Director da UCALL
Susana Cipriano. O customer service digital. De agente a Diretora de contact center.
Entrevista a Luísa Figueiredo. Falamos dos seus projetos, de liderança, de feminismo,...
Márcia Machado, da Genesys, fala-nos da sua paixão pelas vendas, tecnologia, liderança,...
O futuro do trabalho. Excerto da entrevista para o canal OQCQ, do João Pico.
As 20 regras de ouro para um sistema de incentivos
Erros que não pode cometer no benchmarking.
O efeito dominó para a (falta de) Liderança.
Entrevista a João Pico, fundador da Comprimido e criador do canal de entrevistas OQCQ.

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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

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Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt