Livros

Chegaste agora a uma função de chefia e nem sabes por onde começar? Ou já geres pessoas há muito tempo mas continuas sempre pronto a aprender algo mais? Tens uma pequena equipa ao teu lado ou lideras milhares de pessoas espalhadas pelo mundo?

“Todos podemos ser melhores!” porque todos nós, tu e eu, podemos, devemos e conseguimos ser melhores líderes se fizermos por isso.

“727 dicas para uma Liderança Ética e Eficaz” porque são 727 dicas de aplicação prática.

Ética porque acredito que ela pode ser exercida com humanidade, integridade, respeito pelas pessoas, cooperação, compromisso, transparência e, acima de tudo, coerência entre o que defendemos e o que praticamos.

E eficaz porque isto não vale de nada se não trouxer resultados para a Organização e se não trouxer melhorias reais e crescimento para as pessoas.

Das 727 dicas, vais com certeza encontrar várias que se encaixam que nem uma luva nos desafios do dia-a-dia, teus e da tua equipa. 

VAMOS SER MELHORES LÍDERES?

22,50 Euros (PVP 25 euros - com 10% desconto online) e oferta portes em Portugal. Entrega em outros países sob consulta.
O livro pode também ser adquirido na FNAC.

DISPONÍVEL EM CABO VERDE 🇨🇻
O livro encontra-se também disponível em Cabo Verde, podendo ser adquirido nas seguintes livrarias na cidade da Praia:
LPC – Livraria Pedro Cardoso, situada na zona da Fazenda na Rua José Gonçalves, 212
Livraria Lóthus, Lda, localizada em Palmarejo na Avenida São Vicente
PVP 2500 CVE

O único livro em português para gestores e especialistas de contact center.

610 dicas, 100 capítulos e 385 páginas de conteúdo muito prático e direcionado para a resolução de questões do dia-a-dia dos contact center.

9 euros (PVP 15 euros - com 40% desconto) e oferta de portes em Portugal. Entrega em outros países sob consulta.

O livro pode também ser adquirido na Livraria Cult., R. José d'Esaguy 13B, 1700-272 Lisboa, Portugal